心理学研究表明，当用户面对复杂的数字平台选择时，往往会经历一段漫长的评估期。我们近期开展了一项小规模的观察实验，旨在分析用户如何通过特定的咨询渠道建立信任感。实验背景设定为某类在线业务平台的接入流程，...